1. 适用范围
本政策说明 JobTalk（以下简称“我们”）在你使用 JobTalk App、访问 jobtalk.work 或联系我们时，如何收集、使用、保存、共享和保护与你有关的信息。
JobTalk 是一款工作场景英语口语训练产品，提供场景课程、跟读练习、学习进度与 AI 模拟对话等功能。我们仅在实现这些功能、维护服务安全或履行法定义务所必要的范围内处理信息。
2. 我们如何处理信息
| 信息类别 | 使用场景 | 处理目的 |
|---|---|---|
| 语音与口语练习内容 | 你主动点击录音或开始实战对话时 | 识别你的表达、提供发音或对话反馈，并生成对话回应 |
| 文字输入与对话内容 | 你输入回答、反馈或与 AI 互动时 | 理解你的请求、完成训练并改善对话体验 |
| 学习记录 | 完成课程、跟读和练习时 | 保存学习进度、连续学习状态和课程完成情况 |
| 订阅与交易状态 | 购买、恢复或管理订阅时 | 确认你是否享有订阅权益；付款由 Apple 处理，我们不会获得完整支付卡信息 |
| 设备与运行信息 | App 运行、崩溃或发生错误时 | 保障稳定性、排查故障、防止滥用并维护服务安全 |
| 你主动提供的联系信息 | 发送客服邮件或反馈时 | 回复问题、处理请求并保留必要的服务记录 |
3. AI 功能如何处理你的信息
处理目的与范围
上述信息仅在提供相应功能、进行内容安全检测、预防滥用、排查故障和维护服务所必要的范围内处理。语音可能被转换为文字后用于生成回应；系统也可能处理输出、反馈评价及必要的技术日志，以判断请求是否成功并改善服务质量。
第三方 AI 与语音服务
部分 AI 生成、语音识别或语音合成功能可能由受托的第三方技术服务提供商提供。为完成你的请求，必要的输入、上下文和技术信息可能被传输给相应服务商。我们会要求其依据合同、适用法律及我们的指示处理数据，不得擅自将信息用于与提供 JobTalk 服务无关的目的。
具体服务商可能因地区、版本、功能可用性和技术配置而变化。若相关变化会显著影响你的个人信息权益，我们会通过本政策、App 内提示或其他合理方式告知。
请不要输入敏感或无权提供的信息
请勿在 AI 对话或语音练习中提交非完成练习所必需的敏感个人信息、他人的个人信息、国家秘密、商业秘密、客户资料、内部工作文件或其他你无权提供的内容。若你在输入中主动包含此类信息，我们可能无法在信息发送前识别或删除。
保存与服务改进
我们会根据功能设置和实现目的决定是否及保存多长时间的对话、转写文本、输出与安全日志，并遵循最短必要原则。若我们拟将可识别你的输入或输出用于超出提供当前功能所必要范围的模型训练或其他新目的，我们会根据适用法律另行告知，并在需要时取得你的同意。
经匿名化处理且无法识别到特定个人的信息，可能用于统计分析、安全评估和改进服务。匿名化信息不再属于可识别个人的信息，但我们仍会采取合理措施防止不当使用。
4. 系统权限
麦克风
用于跟读、发音练习和 AI 实战对话。只有在你主动启用相关功能并授权后才会调用。你可以在设备“设置”中随时关闭权限；关闭后，依赖语音输入的功能将无法使用。
网络访问
用于获取课程内容、处理在线语音或 AI 对话、同步学习状态、验证订阅权益及提供更新。具体可用能力可能因版本和网络状态而异。
6. 信息保存与安全
我们只在实现本政策所述目的所需的最短期限内保存信息；法律法规另有要求的，按照其要求保存。客服记录会在问题处理和争议解决所需期间保留，订阅凭证按财务和平台规则保留。
对于发送到在线服务处理的语音和对话内容，我们会根据功能需要和服务配置控制保存期限；不再需要时将删除或匿名化，但法律要求保留或为安全、争议处理所必要的情形除外。
我们采取访问控制、加密传输、权限管理和安全审查等措施保护信息。互联网服务不存在绝对安全，我们会在发生可能影响你权益的安全事件时，依法采取补救和通知措施。
7. 你的隐私权利
根据适用法律，你可以请求访问、更正、复制或删除个人信息，撤回授权，限制或反对特定处理，并请求注销账户（如该版本提供账户功能）。
- 关闭麦克风权限：前往设备“设置”找到 JobTalk；
- 管理或取消订阅：前往“设置”→ Apple ID →“订阅”；
- 提出访问、删除或其他隐私请求：发送邮件至 support@jobtalk.work。
我们可能需要验证你的身份，并通常在适用法律规定的期限内回复。删除部分信息可能导致对应功能无法继续使用。
8. 未成年人保护
JobTalk 主要面向具有工作场景英语学习需求的用户，不以儿童为目标用户。未达到所在地区法定成年年龄的用户，应在监护人阅读并同意本政策后使用。若我们发现未经有效同意处理了儿童个人信息，将采取合理措施予以删除。
9. 政策更新
我们可能因功能、技术、法律或业务变化更新本政策。重大变化会通过 App 内提示、网站公告或其他合理方式通知。更新版本会在本页面注明生效日期。
10. 联系我们
如对本政策或个人信息处理有疑问、意见或请求，请联系：
运营方：GROWING PRO PTE. LTD.
产品：JobTalk
电子邮箱：support@jobtalk.work